اسنپ محصولی ایرانی است که از تیمی خلاق، جوان و تحصیل‌کرده قدرت می‌گیرد و در تلاش است تا صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات را به زندگی روزمره جامعه پیوند بزند. اهداف بزرگی در سر داریم و بلند پروازیم. قصد داریم اسنپ را به بهترین راهکار برای سفرهای درون‌شهری ایران تبدیل کنیم و در این راه به کمک افراد خلاق، سخت‌کوش و بلندپرواز احتیاج داریم. اگر چنین خصوصیاتی دارید خوشحال می‌شویم که رزومه خود را برای‌مان ارسال کنید.
ویرایش اطلاعات شرکتاولش یه یک ساعتی منابع انسانی سوال و معما طرح میکرد و همه رو جواب دادم بعد مصاحبه تکنیکال ده دقه هم نشد و مضاحبه کننده کلن حواسش نیود چون اناق مصاحبه شیشه ای هست. اولش رفته بود او یه اتاق دیگه فرد اشتباه رو مصاحبه کرد بعد که منو پیدا کرد شاکی که چرا شبیه عکست نیسی! و بعدشم نمیتونست جلو خنده شو بگیره و حواسش به اتفاق های بیرون بود. بعد هم فکر کنم خبر دادن تولده که سریع رفت من یه رب تنها یودم برگشت گفت مرسی خدافز اچ آر باتون تماس میگیره!!!
توصیه به کسی که میخواد بره مصاحبه، وقتشو تلف نکنه چون کلن یه سری بچه جغله پر مدعا قراره انتخابت کنن که خودشون سابقه کار خاصی ندارن
ویژگی‌هایی که براشون مهم بود:
کار تیمی
اول از منابع انسانی شون زنگ زدن و گفتن یک پروژه تستی برات می فرستیم و سه روز وقت برای انجامش دادن.
کلا منابع انسانی شون یه جوری بود ارتباط درستی برقرار نمی کرد. مثلا پروژه رو براشون فرستادم اصلا جواب نداد که بدونم دیده ن. یا الان که مدتیه مصاحبه کرده ن ، ایمیل نزده ن که شما رد شدید.
پروژه شون یه چیز متداول بود و چیز پیچیده خاصی نبود.تست هم خواسته بودن داشته باشه
بعد هم که پروژه تستی رو دادم زود زنگ زدن و قرار مصاحبه اسکایپی گذاشتن.
مصاحبه فنی ش تقریبا سخت ترین و طولانی ترین مصاحبه فنی بود که شرکت کرده بودم، ولی سوالای خوب و به جایی می پرسیدن و فقط اشکالشون این بود که فیدبک نمی دادن که درست می گی یا نه، که این به نظر من اصلا کار قشنگی نیست و بهشون هم گفتم.
از همه چیز اندروید و کاتلین سوال کردن و بیشتر سوالاتشون مثل یک امتحان نظری بود و باید داکیومنت ها رو می خوندی تا بتونی جواب بدی که من چون قبلش چیزی نخونده بودم خوب جواب ندادم. سوالاشون چند سطح داشت، عمیق میشد و درباره چیزهای under the hood هم می پرسیدن.
به پروژه م هم ایراد گرفتن که چرا هر آنچه بلدی رو نمایش ندادی و مثلا کلین آرکیتکچر ننوشتی و تست کم نوشتی و اینها.
چیزی که خیلی مشخصه،اینه که،من با تجربه ای که با کار در شرکت های مختلف داشتم،متوجه شدم که تنها چیزی که مهم هست برای استخدام،فقط و فقط اینه که مصاحبه کننده ها حس کنند شما قرار نیست در آینده جای اونها رو تو شرکت بگیرید،یعنی اصلن و ابدا نباید خیلی خودت رو با قدرت کلامی بالا نشون بدی،و حدالامکان باید یه آدم مودب و کم حرف باشی در جلوی چشم فرد مصاحبه کننده(حتی اگه شرط پذیرش در اون کار روابط عمومی بالا باشه)،سوالاتی که پرسیدن این بود که کجا کار کردی و چرا از آخرین کارت خارج شدی،و آیا شناختی از کاری که میخوای اینجا انجام بدی داری یا نه،ولی نکته ی خیلی جالب برای من این بود که،در زمان مصاحبه همزمان سه نفر بودیم،در کنار هم،اون دو نفر حتی نمیتونستم درست و نرمال صحبت معمولی انجام بدن،و من خیلی کامل جواب دادم،و جالب اینکه بعدها از طریق دوستم که اونجا مشغول شد،متوجه شدم هر دوی آنها در مصاحبه قبول شدن ولی من قبول نشدم
فقط مرحله ی مصاحبه رو با آرامش و کم حرفی و مودبانه برو،تیپ ظاهریت بیشتر شبیه کارمندهای بانک باشه (خیلی رسمی),چون با اطلاعی که دارم اگه استخدام بشید،تنها چیزی که اونجا کارکرد داره تا همیشه شغلتون حفظ بشه ،اینه که همیشه در حال تعریف و تمجید از نیروهای بالا سریتون‌باشید و این خودش بدون توجه به کارکرد شما،(که خوب باشه یا بد)،باعث موفقیتتون هست،شاهد عینیش هم دوست خودم،که حتی پرینت گرفتن بلد نیست ولی الان حقوق بالایی داره میگیره
در مرحله اول یه صورت اسکایپی برگزار شد و سوالات بیشتر در حوزه sql پرسیده شد.
و گفتن که برای مراحل بعدی خبرم میکنند که منتظرم فعلا که خبرم کنند.
چندتا از سوالاشونو جواب ندادم اما گفتند که احتمالا زود یاد بگیری چون برای بخش جونیور میخاستند.
و در مرحله بعد گفتند با یک فرد هندی که مدیر می باشد برگگزار می شود و به زبان انگلیسی
مسلط باشید و خونسرد
ویژگی‌هایی که براشون مهم بود:
اصلا
من ۲۴ سالمه از ترم اول دانشجوییم سال ۹۳ تا امروز که دانشجوی ارشدم مصاحبه های زیادی رفتم
چه موفق چه ناموفق . امروز بنده خدایی که مصاحبه اصلی رو انجام میداد اینقدر بد برخورد کرد و توهین آمیز رفتار کرد که برگام ریخت . بعد چند سالی که مشتری ثابت سرویسای اسنپ بودم باورنکردنی بود رفتار مصاحبه کننده . در حدی که از شرکت درومد دلم نکشید اسنپ بگیرم برگردم خونه . حالا یا خسته بود یا هرچیز دیگه نمیدونم ولی :
۱- پس از ورودم به اتاق حال احوال که هیچ حتی جواب سلامم نداد
۲- وسط پاسخ به سوالاتم یه جوری رفتار میکرد و ری اکشن منفی داشت که انگار میخواد جایگزین برای خودش استخدام کنه
۳- آخر سرم که گفت من کاری ندارم شما اگه کاری ندارید به سلامت
کلی نکات منفیه دیگه وسط مصاحبه بود که جاش نیست بگم
کلا از اسنپ زده شدم
کلا یکبار حضوری رفتم که اول مصاحبه فنی بود با یکی از برنامه‌نویس‌های ارشد شرکت اسنپ.
سوالاتی که پرسیده شد بیشتر حول همون مهارتهایی بود که تو رزومه‌م نوشته بودم.
در مورد تجربه‌ی فنی و سوابقم خیلی صحبت کردیم.
سوالات فنی هم بیشتر راجع به ساختار اپلیکیشن‌های اندرویدی مثل چرخه‌ی حیات اکتیویتی و سرویس و ویو و … ، نحوه‌ی پاس دادن دیتا بین کامپوننت‌های مختلف، کار با لوکیشن و گوگل‌مپ، دیزاین‌پترین‌های رایج و معماری های مختلف و گیت بود.
توی همون جلسه به من گفتن که از نظر فنی تایید شدم و راجع تاریخ شروع همکاری و حقوق درخواستی باهم صحبت کردیم.
بعد از جلسه‌ی فنی یه مصاحبه‌ی HR کوتاه هم با کارشناس منابع انسانی داشتم که خیلی ساده و طبق روتین بود و فکر نمیکنم توی روند تصمیم‌گیری‌شون برای انتخاب متقاضی تاثیری داشته باشه.
کلا تو هر مصاحبه‌ای خیلی خوب مفاهیم پایه‌ای اندروید و جاوا و کاتلین رو مرور کنید و بلد باشید، چون ممکنه یه سوال ساده رو نتونید جواب بدید و کارتون برای قبول شدن سخت بشه.
تو رزومه‌تون چیزایی که واقعا بلدید و کار کردید رو بنویسید.
سعی کنید توضیحاتتون رو به مباحثی که بیشتر واردید بکشونید.
اگر یه چیزی رو بلد نبودید، بگید کار نکردم الکی چرت و پرت تحویل ندید.
ویژگی‌هایی که براشون مهم بود:
کلا ویژگی رفتاری یا عقیدتی خاصی مدنظرشون نبود.
در اسنپ شاپ در بخش کال سنتر کار میکردم.
ساعت پاسخگویی از ۹صب تا ۱۲ شب بود .شیفت صب ۹ تا ۶ و شیفت ۶ تا ۱۲ که در اصل اصلا اینطوری نبود و اکثر روزا ۱۱ ساعت شیفت باید میموندیم. روزهای کمپین هم شیفت ۱۵ ساعته اجباری که حتما باید حضوری می موندیم یعنی از ۹ صب تا ۱۲ شب چن روز پشت سر هم طوری که بچها تو گروه اعلام میکردن که دیگه حالت تهوع دارن و نمیتونن ولی سرگروه ها اصلا اهمیت نمیدادن و در صورتی ک شیفتی رو نمیموندی میگفتن تو قرارداد امضا کردید ک در کمپین در هر ساعتی میمونید ولی همیشه کمپین بود. مرخصی هم نمیدادن حتی استعلاجی. حقوقش هم اصلا مشخص نبود. بچها ماهانه استعفا میدادن و نیرو جدید میگرفتن
در نمایشگاه کار با مدیر منابع انسانی شرکت در رابطه با قسمت های مختلف سازمان سوالاتی پرسیدم. و از علاقه خودم برای کار در تیم توسعه تجاری گفتم. ازم خواست که رزومه ام را به ایمیلش ارسال کنم.
سلام من رزومه فرستادم بعد از یک هفته تماس گرفته شد باهام من تقریبا دوسال در شرکت اسنپ تاکسی کار کرده بودم وقتی رفتم برای مصاحبه یه سری سوالات عادی و قبول شدم و بهم گفتن یک هفته با حقوق بصورت ازمایشی که کارو یاد بدن که تو دوران آموزش که تقریبا بیشتر از دو هفته بود وسطش به ما گفتن دوران آموزشی که به ۱۵وروز رسید بدون حقوق و رفتار سرپرستاش که فوق العاده ادمای بیسوادی بودن بسیار بسیار بد بود وانگار شرکت ارث پدرشونه در صورتی که اونام یه کارمند جز بودن و کار تو شرکت بگم براتون که فوق العاده بی نظم اصلا به شدت نیرو کم داشتن و بیشترین تماسو من وقتی وارد این شرکت شدم از شدت فشار کاری وحقوق کم که در مصاحبه گفته بودن ۴ تومن ولی به سه پونصدم نمیرسید کاملا ناامید وپشیمون بودم کل کارمند معترض همه ناامید و برای شرکت دیگه رزومه میفرستادن توصیه ام اینه واقعا واقعا برای کار به این شرکت نرید من فکر میکردم مثل اسنپ تاکسی ولی زمین تااسمون تفاوت داشت
اگر تجربه مصاحبه کردن و داشته باشید (که چون دارید برای پوزیشن HR میرید قطعا دارید) چیز متفاوتی نخواهید دید. بیشتر سوالاتCOMPETENCY BASED طرح میشن، از دوستان دیگری هم که رفته بودن سوال کردم، تقریبا بین مصاحبه گرا روال یکسانی از نظر سوالات برای این پوزیشن وجود نداره، که برای همچین سازمانی یکم عجیب به نظر میرسه. در کل نمیتونید پیش بینی کنید که چطور پیش خواهد رفت مصاحبه تون.تاحدودی بستگی داره با کی مصاحبه کنید.
برخورد مصاحبه کنندگان و به خصوص منشی بسیار خوب بود که تاحدودی میشه فرهنگ همراه با احترام سازمان و ازش برداشت کرد(حداقل در ظاهر امر).
سعی کنید برای مصاحبه خیلی رسمی نپوشید و تعادل بین کژوال و رسمی و حفظ کنید.
صرفا سعی میکنم چنتا پیشنهاد برای دوستانی که برای این پوزیشن میرن داشته باشم.
اگه رشته تحصیلیتون مدیریت منابع انسانی و از دانشگاه خوبی هست مطمئن باشید ، از نظر علمی از دوستانی که اونجا هستند باسوادترین پس اصلا نگران نباشید.
نکته اصلی اینه که تمایل زیادی به تایید شدن تو مصاحبه گر وجود داره پس سعی کنید این میل و ارضا کنید و گرنه به راحتی رد خواهید شد.در واقع محیط کاری، مخالفت شما رو برنمیتابه حتی اگر صحیح باشد پس با این قضیه از الان کنار بیاید.
مصاحبه HR با یه خانوم جوون بود کع خیلی برخورد خوبی داشتن و اصلا حس مصاحبه نبود و مثل یه گپ بود بیشتر ولی در عین حال تمام اطلاعات ضروری رد و بدل شد.
فردای روز مصاحبه از دفتر کرمان تماس گرفتند و برخوردشون خوب بود ولی نصف حقوق پیشنهادی رو پیشنهاد دادند که برای من مقدور نبود و قبول نکردم.
در کل تیم تهران عملکرد بهتری نسبت به تیم کرمان داشت چون متوجه شدم کمی ناهماهنگ هستن و اطلاعات رزومه جدید من رو درخواست نکرده بودند.چرا که من پارسال رزومه فرستادم و قطعا از پارسال تا امسال رزومه من آپدیت هایی داشته.
تجربه ی جالبی نبود. من سابقه ی کاری نداشتم. ولی هم از دانشگاه خوبی بودم و هم دانش خوبی داشتم. مصاحبه کننده خیلی گارد میگرفت و من موقع مصاحبه فهمیدم که رد خواهم شد. مصاحبه رو کامل تو دستم گرفته بودم و فکرمیکنم این واسه مصاحبه کننده خوش آیند نبود.انگار حس کرده بود کسی که باهاش صحبت میکنه خیلی بهتر از خودش هست و مدام ایراد میگرفت از صحبت هام. توقع همچین مصاحبه ی سطح پایینی از این شرکت نداشتم. محیط شرکت خیلی خوب بود و دکوراسیون عالی بود. برخورد اون خانمی که قسمت پذیرش بود هم خوب بود. ولی در کل بخوام بگم تجربه مصاحبه خوبی نبود.
در ابتدا مصاحبه تلفنی انجام شد – بعد به صورت حضوری ، تست هوش و تست تایپ – بعد هم مصاحبه حضوری انجام شد .
به طور کلی نحوه و روال مصاحبه خوب بود اما متاسفانه اطلاعات کاملا نادرست در ارتباط با شرایط کاری اعلام شده بود که در زمان فعالیت متوجه این مساله شدم !
– این عدم صداقت بابت ثبات روزهای اف هفته بود که در عمل ثباتی وجود نداشت …
– قرار بر رتبه بندی شغلی و افزایش حقوق سالانه کارشناسان ثابت بود که انجامش به آینده نامعلوم موکول شده ظاهرا !
– اعلام نشده بود که برای تایید مرخصی استحقاقی روزانه یا ساعتی، جایگزین از شیفت مقابل نیاز هست که روال تایید مرخصی رو شدیدا سخت می کرد.
مصاحبه یک مرحله داشت ساختمان اسنپ طبقه همکف وارد همون طبقه شدم کنار در یه میز بود گفتن یه فُرم بردار پر کن نشستم فرم رو پر کردم و بعد از پنج شیش دقیقه فرم و تحویل دادم و بعدش گفتن با یه شخصی مصاحبه کنید (البته مصاحبه کننده زیاد بود و هر شخصی با یک نفر مصاحبه میکرد)
مصاحبه کننده تا فرم و دید گفت بیشتر از کار قبلیت بگو منم جواب دادم بعدش رسید به یه سابقه کاریم که کوتاه بود از اون بیشتر پرسید ضعف و مشکلی که داشتم رو واسش توضیح دادم و ایشون گفتم میدونی کار ما چیه ؟
منم یه سری توضیحاتی که توی فرم بود رو خونده بودم بهشون گفتم و شخص مصاحبه کننده باز هم توضیح دادن و این بود که شما یه چرخ بر میداری سفارش مشتری رو از سطح فروشگاه جمع آوری میکنی و از صندوق رد میکنی بسته بندی میکنی و تحویل پیک میدی که طی انجام این عملیات باید دقت و سرعت عمل داشته باشی
بعدشم ایشون گفتن که علاقه داری به این شغل ؟ منم گفتم چون کل سابقه کاری هفت ساله م در یک مجوعه بود تغییر شغل ندادم نمیدونستم میشه دوام آورد یا نه اما دوس داشتم باهاشون همکاری کنم (هم برای درآمد و هم بیکاری خیلی خسته کننده س)
مصاحبه تموم شد و ایشون توی فرم همون مشکلی که باعث شد یکی از سوابق کاری من کوتاه باشه رو نوشتن که به نظر خودم ایرادی نداشت چون من با حقیقت همه چی رو براشون گفتم
فرم رو به من دادند و با شخص دیگه ای که از قوانین این شغل و ساعات کار و همچنین محل کار گفتن صحبت کردم همه چیز داشت خوب پیش میرفت که یه چیزی این وسط مشکل ساز شد این بود که محل کار ثابت نیست یعنی ممکنه هر روز یا حتی هر چند روز یه فروشگاه باشی مخصوصا فروشگاه های شمال شهر تهران و غرب که این رفت و آمد رو سخت میکنه برای من که جنوب تهران هستم و با این مقدار حقوق (حقوق وزارت کار) در ماه نصف حقوق صرف هزینه رفت و آمد میشه چون فروشگاه های شمال شهر از مترو و بی آر تی دور هستن کسی وسیله نقلیه شخصی داره رفت و آمد واسش آسونتر میشه با ذکر اینکه هزینه سوخت وسیله هم اضافه میشه به هزینه هاتون
(دلیل اینکه کارمندشون رو به فروشگاه های شمال شهر و غرب میفرستن اینه که در اون قسمت از شهر مردم میل و رغبت بیشتری دارن به خرید اینترنتی محصولات غذایی و شوینده و پروتئینی و … مورد نیازشون تا اینکه مردم جنوب شهر)
ایشون گفتن همین الان فکر کن و جواب بده چون بعدا هیچ اعتراضی به اینکه محل کار دور هست، مورد قبول نیست
منم منصرف شدم
در پایان این نکته رو هم بگم که حقوق طبق وزرات کار بعلاوه سیصد هزار تومن پاداش که از این سیصد تومن بر اساس نظم و انضباط و اخلاق و عملکرد کاری به شما پرداخت میشه
حقیقت هر نقطه قوت و ضعف خودتون رو بگید واستون بهتره
خودتون رو علاقمند به کار نشون بدید
قبلش یه سر داخل سایت هایپر استار بزنید محل فروشگاه ها رو ببینید برای رفت و آمدتون
داخل یکی از فروشگاه های هایپر استار برید و از یکی از کارمندای اسنپ مارکت درباره شرایط کار بپرسید
بخوام از تجربه استخدام بگم.اول مصاحبه با منابع انسانی انجام شد ک تأیید شدم بعد مصاحبه تخصصی با مدیر واحد مربوطه ک اون هم تایید شد . خیلی مشتاق بودم ک همکاری داشته باشم باهاشون ... جلسه حضوری گذاشتن و آموزش هم دادن و ی فرصت شغلیم هم از دست دادم بخاطر این شرکت .. متاسفانه بعد از جلسه اول قرار بود هفته بعد جلسه تکنیکال ناکام بشه ولی دیگه هیچ خبری ازشون نشد و حتی پیام هم دادم بهشون سین کردن و جواب ندادن... فقط وقت شما رو میگیرن و اوت چیزی ک اول میگن ب عنوان شرح وظایف تو جلسه های بعدی ک مطمین میشن طرف میخواد بیادکم کم اضافه میکنن بهتون... گول اسم بعضی از شرکت ها رو نخورید... حتی یادمه نیروی منابع انسانی وقتی داشت با من مصاحبه میکرد خیلی هول شده بود و جلسه رو نمیتونست کنترل کند.
من در حال حاضر در ‘مرکز تماس’ شرکت اسنپ بصورت تمام وقت و به مدت ۱ تا ۳ سال مشغول به کار هستم.
اول منو فرستادند مصاحبه منابع انسانی که اونم یک ربع یکبار به یک نفر وقت داده بودند. تنها سوالی که یادمه از من شد گفتند خودتو معرفی کن! کسی هم که با من مصاحبه کرد مشخص بود کمتر از ۳۰ سال سن داره و تجربه خیلی کمی داره. انگار منو آورده بودند که فقط بگن ما با n نفر مصاحبه کردیم و در آخر اونی که بخوان و بگیرن. من واقعا نمیدونم تو شرکتها چی میگذره اما خواهش میکنم وقت کسایی که دنبال کارن و الکی نگیرید وقتی کسی از قبل انتخاب شده!
والا نمیدونم چه توصیه ای بکنم اما فکر کنم اغلب مصاحبه ها سرکاریه
مرحله اول به دفتر جردن رفتم و با یک فردی حدود ۴۰-۴۵ دقیقه صحبت کردیم از تجربه کاری از کارهایی که در گذشته کردم پرسید در مورد هندل کردن مشتری های عصبانی از من سوال کرد و خواست خاطره ی این تجربه ها رو براش بگم . بعد همونجا با من قرار دفعه ی بعد رو گذاشتن که برم دفتر گاندی برای مصاحبه ی بعدی که سه روز بعد بود . رفتم و با رییس بخشم صحبت حدود یک ربع داشتم اون اقا از روی یک تست از من سوال میکرد و جواب من رو یادداشت میکرد . سه روز بعد با من تماس گرفتن که سه روز دوره ی اموزشی برام بذارن . بعد از پایان اموزشی سه روز بعد ایمیل زدن که قبول شدم و میتونم کارم رو شروع کنم
کار بسیار سخت است و اگر روحیه ی خشک و سرسختی داری این کار به دردت میخوره
حدود یک ماه بعد از اپلای تماس گرفتند و هماهنگ کردند که یک مصاحبه آنلاین از طریق اسکایپ داشته باشیم. مصاحبه با ۱۵-۲۰ دقیقه تأخیر آغاز شد و مصاحبه کننده مدیر دپارتمان فنی محصولات بود. در ابتدا کمی راجع به روند کار توضیح داد که بعد از این مصاحبه کوتاه آنلاین واحد منابع انسانی برای مصاحبه HR هماهنگی میکنه و بعدش یک مصاحبه فنی خواهیم داشت به اتفاق ایشان و تیم‌شان. تنها سئوال اساسی که پرسیدند این بود که با توجه به سابقه فنی برنامه‌نویسی طولانی با اینکه در این شغل کار برنامه‌نویسی به من محول نمی‌شود مسأله‌ای دارم یا نه؟ که منم گفتم مشکلی ندارم و متقابلا از مصاحبه کننده پرسیدم که چون stack برنامه نویسی شرکت جاوا نیست سوابق من در این زبان برنامه‌نویسی مسأله‌ساز می‌شود یا نه که ایشان هم گفتند اینگونه نیست. کمی هم راجع به سوابق و محصولاتی که مدیریت کرده‌ام پرسیدند و مصاحبه تمام شد و قرار شد برای مرحله بعدی کمتر از یک هفته بعد اطلاع بدهند. اما خبری از جواب نشد تا اینکه خودم از منابع انسانی اسنپ پیگیری کردم و حاصل‌اش شد یک نامه ریجکت کلی و مبهم (بدون اشاره به دلیل ریجکت شدن درخواست) که زحمت کشیدند و برایم ارسال کردند.
یک مسأله‌ای که درباره شرکت‌های ترند شده مثل اسنپ وجود دارد به عقیده من این است که چون متقاضیان شغل در آنها تعدادشان بالا است متقاعد کردن‌شان به اینکه ما کاندید خوبی برای شغل مزبور هستیم دشوار است. یعنی بر اساس استاندارد احتمالی که برای جذب نیرو دارند؛ دست بازی دارند تا با یک مجموعه توانمندی متناظر که در فرآیند مصاحبه چک شده، بدون دغدغه از توانمندی مصاحبه شوند فردی را انتخاب کنند که کمترین حقوق درخواست شده را داشته باشد و طبیعتا بهترین گزینه برای ایشان محسوب می‌شود. لذا اگر حقوق بالایی درخواست دارید خیلی آماده باشید برای مصاحبه تا بتوانید توجه مصاحبه کننده را با غلبه دانشی بر او به خودتان جلب نمایید. من با یک سابقه برنامه‌نویسی طولانی آنجا رفتم و با توجه به ریجکت مصاحبه و درخواست قبلی برای شغل مدیر محصول (در اردیبهشت ۹۸) انتظار داشتم برای این یکی این شغل که سابقه فنی اهمیت بیشتری داشت تا سابقه مارکت نظر مصاحبه کننده را به اندازه کافی جلب کرده باشم که متأسفانه اینگونه نشد.
ویژگی‌هایی که براشون مهم بود:
در این خصوص من حس خاصی نداشتم که آنها به دنبال ویژگی رفتاری یا عقیدتی خاصی باشند.
اینکه کجا کار کردم و اینکه رشتم مرتبط نبود یکم منابع انسانی گیر داد ولی قانع کردم میزان حقوقو بالا گفتم ولی اونا گفتن پایه وارت کار ۲ روز بعد تماس گرفتن ۳ روز اموزشی رفتم خیلی سخت بود گارش گفتن عادی میشه ولی خیلیا اومدن گفتن واقعا سخت هستش باید دستت تند باشه در عرض ۲ دقیقه هم تماسو جواب دادی حین تماس ۳ تا برنامه باز بشه ومشخصات بزنی و این چیزا باید خیلی فرز باشی و خونسرد منم دیدم به شرایطم نمیخوره
اگه میخواین برین اونجا باید روحیه قوی داشته باشی کارشون بسیار سخت هست و پر استرس باید ادم خونسردی باشی
اسنپ نمونه دقیق از دور دل میبره و از جلو ....
متاسفانه با اینکه ی شرکتی هست که کارفرما خارجی داره و اکثر مدیران ارشد آلمانی هستن ولی فرهنگ بسیار بد باند بازی ایرانی به شدت دیده و حس میشه...
حقوق های نجومی مدیران و نورچشمی هاشون در برابر بی عدالتی که به بچه های شهرهای دیگه میشه بگیرید تا پاداش های کلانی که به بهانه های مختلف بهشون داده میشه...
تیم منابع انسانی این شرکت فقط شوآف داره، ویترین بسیار زیبا و باطنی زشت
تیم منابع انسانی که بیمار باشه به جای انتقال انرژی خوب و اکسیژن باعث میشه پمپاژ خون کثیف تو سازمان به وجود بیاد...
زمانی که آقای شاهکار رفتن ثابت شد که این شرکت لایق مدیران شایسته نیست....
من برای شغل مدیر محصولی اقدام کردم. مصاحبه هام بصورت اسکایپی بودند، مصاحبه اولم با منابع انسانی بود و یک ساعت زمان برد، سعی کردم که خلاصه ای از وضعیت و تجربیات کاری رو براشون شرح بدم و بعدش یکسری سوالات مالی پرسیدند. و گفتند باید ببینیم با استانداردهای ما جور در میاید یا نه. مصاحبه دوم و سومم نیم ساعت بعد از مصاحبه اولم بود و ابتدا یک خانم هندی به مدت ده دقیقه از من سوال پرسید. به من گفته بودند مصاحبه دوم و سومم تخصصیه اما در کمال تعجب این خانم هندی سوالات آشپزی از من میپرسید، چرا انقدر حاشیه؟ انتظار داشتم دیدگاه منو نسبت به یک محصول بسنجه نه در مورد آشپزی، به هر جهت من سوالات آشپزی رو در قالب مدیریت پروژه و مالک محصولی براشون توضیح دادم و بعد به مدت بیست دقیقه یک خانم دیگه که ایرانی بودن سوالات تخصصی رو شروع کردن، در اینجا هم پنج دقیقه بعد از سوالات محصولی به سوالاتی در مورد آرایه و کواری و کد رسیدیم، من دوباره مطرح کردم که من برنامهدنویس نیستم و مالک محصولم ولی ایشون ادامه میدادند. بطور کلی اگر بخوام بگم به لحاظ اخلاقی همشون مودب بودن ولی گویا از یک نوشته میخوندن و اصلا توجهی به سابقه و تجربیات کاری بنده نداشتن. کسی که کد نویسی نکرده و مالک محصوله چطور میتونه سوالات تخصصی فنی CTO رو جواب بده؟ تجربه مصاحبه فنی واقعا بد بود و اصلا حس خوبی نسبت بهش نداشتم
یک مرحله مصاحبه تلفنی و چهار مرحله مصاحبه حضوری داشت (یک مصاحبه با منابع انسانی و ۳ مصاحبه تخصصی). مصاحبه تلفنی منابع انسانی چندان چالش برانگیز نبود؛ ولی مصاحبه‌های تخصصی چالش برانگیز و در عین حال جالب بودند. عمده زمان مصاحبه های تخصصی، به مطرح کردن کیس های تحقیقات بازار بود و هدف شون این بود که طرز فکر و نحوه تحلیل مصاحبه شونده رو بفهمند. خوشبختانه خبری از سوالات عجیب و غریب نبود. بلد بودن زبان انگلیسی هم براشون مهم بود.
توی مکالمه به زبان انگلیسی خوب باشه. چون مصاحبه مرحله آخر به زبان انگلیسی ست. مهارت حل مساله و تفکر تلحیلی هم براشون مهمه و اینکه در کار کردن با عدد و رقم خوب باشید. نقطه منفی مصاحبه ها، تعداد زیادشون و طول کشیدن فرآیند مصاحبه هاست.
به نظرم یکی از بهترین جاهایی هست که میشه داخل ایران کار کرد داخلش.
مزایا: بیمه تکمیلیاهمیت به دیزاینحقوق خوبمدیریت بسیار منظمشرکت بزرگکار با آخرین تکنولوژی هازمان کاری شناورکار در محیط مطبوع و به‌روزهمکاری با بهترین هاناهار رایگانتیم حرفه ایبازی رایانه ایتیم جوان و با انگیزهبیمهبرگزاری دوره‌های آموزشینوشیدنی رایگانتیم صمیمیخوراکی رایگان
معایب:
پیوند یکتای این تجربه‌ی کاریاسنپ متاسفانه میشد خیلی بهتر و بزرگ‌تر از این حرفا باشه اما ساختار و مدیریت واقعا بده اونجا.
مزایا هم کم نداره اسنپ و آدما اونجا خیلی صمیمی هستند و به آدم خوش میگذره ولی بخش منابع انسانی و مدیریت واقعا افتضاحی داره.
مزایا: بیمه تکمیلیاهمیت به دیزاینحقوق خوبشرکت بزرگکار در محیط مطبوع و به‌روزبازی رایانه ایبیمهنوشیدنی رایگانتیم صمیمیخوراکی رایگان
معایب: مدیریت بی ثباتعدم دریافت پاداشمدیریت ضعیفبی نظمی کاری
پیوند یکتای این تجربه‌ی کاریبا من مصاحبه‌ی کوتاه تلفنی ای شد قبل از تنظیم زمان مصاحبه‌ی اصلی. سوالات کلی پرسیده شد ولی وقتی گفتم مدرک دانشگاهی ندارم و درحال تحصیل هم نیستم مصاحبه کننده گفت مطمعن نیست که بدون مدرک قبول میکنن یا نه و باید بپرسه و دوباره تماس بگیره. و دیگه با من تماسی گرفته نشد.
چیزی که بعد از چند بار مصاحبه با شرکت اسنپ برای سمت‌های مختلف و سال‌های مختلف متوجه شدم اینه که اعتمادبه‌نفس بالا، داشتن سرتیفیکیت‌های مختلف، ظاهر و پوشش و مطلوب و معمول استارتاپ‌ها، استفاده از کلمات انگلیسی در مکالمه فارسی و داشتن دانش شفاهی به‌جای عملی خیلی مهم‌تر از تجربه کاری و مدرک تحصیلی و سواد شماست.
در مجموع سوالات تخصصی و تحلیلی پرسیده شد که بیشتر تاکید روی استفاده از اصطلاحات و مفاهیم آکادمیک و انگلیسی و حفظ شده بود تا بیان مفاهیم و فهم و درک مصاحبه شونده از اون مسائل. در کل بیشتر شوآف و توانایی پرزنت کردن نقش اساسی داره در استخدام در بیشتر استارتاپ‌ها و یا شرکت‌هایی که بیس استارتاپی داشتن در ایران.
میگفت برای پیاده سازی مدیریت پروژه از کجا شروع می کنی؟
میگفتم اول نبض پروژه ها رو میگیرم. یعنی مشخص میکنم کجاها مشکل وجود داره، شاخص میذارم و داده برمیدارم یا با افراد مصاحبه میکنم…
میگفت که نه مشکلی وجود نداره! فرض کن برای همه مشکلات راه حل دادن از قبل.
میگفتم هدف پروژه ها رو شفاف میکردم، ذینفعان و الزامات رو مشخص میکردم، میگفت که هدفشون سودرسانی به سازمانه! ذینفعان و افرادشون هم مشخصه!
میگفت که اگه در پنجاه تا پروژه مختلف هزاران تسک برای افراد تعیین شده باشه چکار میکنی؟ و هی تسکای مختلف هم اضافه میشه و هر روز میگن اینو انجام نده اونو انجام بده و غیره. چه نرم افزاری استفاده می کنی؟ آیا MSP مناسبه؟
چندین بار به من گفت که اینایی که میگی تئوریه و اصلا جواب نمیده، مال کتاباس. کلا میخواست بگه من همه کارهایی که میشد کرد رو انجام دادم و تو باید بیای اون کاری که من تو ذهنمه رو انجام بدی.
من عصبانی شده بودم گفتم حاضرم به ازای ایجاد نتیجه و بهبود در شاخص ها، حقوق بگیرم. میگفت حتما میخای شاخص هایی که خودت تعیین کردی رو بهبود بدی؟ میگم نه همون دلیوری تایم موردنظر شما رو بهبود میدم، میگفت اونو که من خودم نصفش کردم و یک قرون هم ندادن بهم…
خلاصه تجربه خوبی نبود. نیم ساعت دیر اومدن برای جلسه و همزمان با من سه نفر دیگه هم برای مصاحبه اومده بودن و منتظر ما بودن.
در عرض کمتر از بیست دقیقه جمع و جور کرد.
کلا من برداشتم این بود که اسنپ، اسنپ مارکت رو بعنوان یک آزمون و خطا ایجاد کرده که اگر جواب داد، روش سرمایه گذاری انجام بده ولی تا به حال حاضر نشده خیلی براش هزینه کنه.
برداشت دیگرم این بود که بچه ها از حجم زیاد کارها (شاید روزی بیشتر از یک میلیون سفارش داشته باشن) خیلی تحت فشارن و دنبال راه حل های آنی و ضربتی هستن تا بصورت معجزه وار این فشار رو کم کنه.
بروز چنین وضعی استارتاپ هایی که مسیر رشد رو بتدریج طی نمیکنن و بزور میخوان که سرعت رشد چند برابر داشته باشن، طبیعیه.
کلا این ها رو گفتم که اگر یک فرد حرفه ای در کارتون هستین، در انتخاب اسنپ مارکت احتیاط کنین.
از تئوری ها و مدل ها صحبت نکن، از اصطلاحات تخصصی استفاده نکن، مگر اصطلاحاتی که خود اونا بکار میبرن و بلدن (مثل KPI). چون فکر میکنن که شما یک آدم تئوری و کتابی هستین.
روی راهکارهایی که تعداد بالاست تمرکز کن. مثلا نرم افزارهای پردازش اطلاعات و غیره
خودت رو فعال و پر جنب و جوش و اجایل نشون بده!
تایید کن که شرایطی که اونا دارن و مسائلی که مطرح میکنه خیلی خیلی سخته ولی تو همه سعیت رو خواهی کرد و از مشورت خودشون هم استفاده خواهی کرد
ویژگی‌هایی که براشون مهم بود:
پر انرژی باشی، خودتو فعال نشون بدی
من فقط یک مرحله مصاحبه رفتم و اون هم مصاحبه فنی با شخصی بود که به نظرم مدیر فنی اونجا بود. محیط آروم و ساکتی بود. برخوردشون خیلی خیلی خوب و محترمانه بود. بعد از پر کردن فرم مشخصات که البته خیلی هم مختصر و مفید بود و مثل بعضی از شرکت ها مجبور نبودی ده صفحه پر کنی به یه اتاق شیشه ای رفتیم و حدود ۱ ساعت مصاحبه فنی طول کشید. بعد از مصاحبه حس خوبی داشتم.
به نظرم تجربه خوبی بود و من چیز منفی ای در ساعتی که اونجا بودم ندیدم.
ویژگی‌هایی که براشون مهم بود:
روابط عمومی
در مرحله اول حدود پس از پرکردن فرم اولیه ، حدود ۴۵ دقیقه مصاحبه با واحد منابع انسانی داشتم که بسیار عالی بود و سوال های کاملا منطقی پرسیده شد، و در مورد حداقل میزان حقوق درخواستی و شرایط کار صحبت شد.
مرحله دوم با سرپرست دیتا سنتر بود که خیلی دوستانه و خوش برخورد بود و اصلا تلاشی برای خرد کردن طرف مصاحبه نداشت.خیلی فنی صحبت شد که متاسفانه تایپ شغل با قسمت عمده تخصص من و همچنین شیفت های کاری با من سازگار نبود.
خیلی ریلکس و بدون استرس وارد شوید.
در مصاحبه منابع انسانی کلیتی درباره رزومه خودم پرسیدند و سئوالات عمومی این حوزه جهت شناسایی انگیزش و میزان تطبیق‌پذیری با شرکت و اینها. از آنجا که دانستن زبان انگلیسی جزو ملزومان این موقعیت شغلی بود بخشی از مصاحبه منابع انسانی به زبان انگلیسی برگزار شد. این مصاحبه ۶۰ دقیقه طول کشید.
اولین بار با یکی از کارکنان منابع انسانی بود، مصاحبه عادی بیشتر برای شناخت یکدیگر بود. ۳ برگه سوال SQL هم دادن تا پاسخ بدم.
مصاحبه دوم با ۲ نفر از بچه های فنی بود. مصاحبه خیلی تخصصی.
اگر مصاحبه دوم قبول بشی باید با مدیر دیتا مصاحبه نهایی رو انجام بدی.
مباحث SQL Server, Data warehouse, ETL, Dashboard رو خوب بلد باشید.
۳ تا مصاحبه بود. اولی مصاحبه HR بود که خب خیلی راحت بود. راجع به این که چه جور آدمی هستی و خودتو ۵ سال دیگه کجا می‌بینی و چقدر حقوق میخوای و … سوال‌های روتین HR.
اولا که خیلی شلوغ و بی نظم بود همه چی. بعد هم که فرم دادن بهم پر کردم
یه آقایی اومدن با من مصاحبه کردن که من متوجه نشدم سمتشون چیه !!
کلی سوالای هوش از من پرسیدن که به نظرم لازم نبود!
سوالای فنی هم که پرسیدن خیلی سطحی و کم بود در حد ۲-۳ تا !!
آخر مصاحبه هم سر حقوق به توافق رسیدیم تقریبا
آخرم معلوم نشد چی شد همین الانم که ۲ ماه گذشته هیچ خبری ندادن!!
حدسم اینه که حقوق پایین بگه. اگه خیلی دوست داره توی این شرکت کار کنه البته!
بدترین دوران کاری و بهترین دوران کاری من در اسنپ بود! تیم به شدت قوی و فوق العاده سر زنده‌ای توی اسنپ کار میکنن ولی متاسفانه مدیریت و به خصوص مدیریت منابع انسانی ضعیف و زیر صفری داره.
مزایا: زمان کاری شناورتیم جوان و با انگیزهتیم صمیمی
معایب: مدیریت بی ثباتمنابع انسانی ضعیفمدیریت ضعیف
پیوند یکتای این تجربه‌ی کاریبرای حوزه تکنولوژی به نظرم شرکت خوبی هست اما بزرگترین مشکلش فشل بودن سیستم منابع انسانیشه و اصلا حرفه ای نیستن قانون های بسیار مسخره دارن و این قانون ها فقط برای کسایی که نمیشناسن اجرا میشه و کسایی که پارتی دارن با چاپلوسی شبکه سازی میکنن و زیراب میزنن خیلی محیط خوبیه اصلا براشون مهم نیست شما کی هستین تا وارد مافیاشون نشید تحویلتون نمیگیرن و صرفا بعد از یه مدتی ترد مشید اگر این موارد حل بشه خیلی جای پیشرفت داره
مزایا: شرکت بزرگ
معایب: محیط غیر حرفه‌ای
پیوند یکتای این تجربه‌ی کاریاسنپ به جرأت یکی از بهترین محیط‌های کاری ایران رو داره. جو بسیار مثبتی که بین افراد برقراره و تعادل کار و زندگی باعث میشه کار توی اسنپ تجربه واقعا جذابی باشه.
استفاده از بهترین تکنولوژی‌ها یکی دیگه از مزایای حضور در اسنپ و جای رشد بسیاری رو برای افراد داره. کار با افراد حرفه‌ای یکی دیگه از مزایای حضور در اسنپه.
همچنین حساسیت رو کیفیت نرم افزار تولید شده باعث میشه که بعد از مدتی کار در اسنپ از شما یک برنامه‌نویس خبره ساخته بشه.
به طور کلی کمتر شرکتی محیط کاری، امکانات و فضای رشد اسنپ رو داره.
مزایا: بیمه تکمیلیحقوق خوبشرکت بزرگکار با آخرین تکنولوژی هازمان کاری شناورکار در محیط مطبوع و به‌روزهمکاری با بهترین هاتیم حرفه ایبازی رایانه ایبرگزاری دوره‌های آموزشینوشیدنی رایگانتیم صمیمی
معایب:
پیوند یکتای این تجربه‌ی کاریاولش زنگ زدن که برای مصاحبه خانمی که زنگ زد اصلا بلد نبود درست صحبت کنه گفت رزومه فرستادی بیا برای مصاحبه نه توضیحی نه سلام درستی من رفتم مصاحبه یه خانمی که اونجا بود یک ساعت سوالات سناریویی پرسید و جلسه تمام شد بعد گفتن بیا برای جلسه ی بعدی با سرپرست منابع انسانی جلسه بزاریم رفتم یه خانمی که واقعا از نگاه بالا به پایینش مشخص بود که دنباله ایراد گرفتنه حالا پوزیشنی که قرار بود بگیرن فقط کارش سرچ رزومه ها و هماهنگی با کارشناس جذب بود میخوام بگم تخصص زیادی نمیخواست خود منم ارشد منابع انسانی دارم از دانشگاه تهران، به هرحال این خانم اولا که دیر اومد نیم ساعت بعدشم باسوالات به شدت تخصصی و من جواب دادم همرو با توجه به دانشم درآخر گفت انگلیسی ادامه بدیم گفتم اره ولی خودش مشخص بود مسلط نیس جلسه به خوبی تمام شد و من اومدم و بعدا به یکی از آشناهام که اونجا بود گفتن رد شده چون معلوم نبود راست میگه یا دروغ واقعا دلیل مسخره اولا کسی که خودش اچ آر هست نمیتونه درروغ از راست تشخیص بده؟ دوما اینکه چطورکسی میتونه درجلسه ی مصاحبه که برپایه دانش و اطلاعات و تجربیاته دروغ بگه چون اگر دانششو نداشته اصلا نمیتونه جواب بده به هرحال جدا از این که فکنی این شرکت خیلی خوبه واحد اچ آر بیشتر عقده دارن تا علم! و جواب اینکه رد شدمو یک ماهه بعد گفتن از طریق ایمیل
به نظرم با افرای در اچ آر مواجه هستید که دوست دارن ببینن شما ازونا پایین تر هستید چون درصورت احساس خطر استخدام نمیشید و دیگه اینکه فرهنگ سازمانی اونجا موندن تا دیروقته اگر میتونی تا ۱۰ شب شرکت بمونین اقدام کنین
با من خیلی دیر تماس گرفته شد تقریبا ۳ ماه بعد از ارسال رزومه که خودشون هم معذرت خواهی کردن
مرحله اول وارد شرکت شدیم و یه فرم خیلی مفصل پر کردیم از سوابق کاری وقبلی و افرادی که در اون موقعیت ها میشناختیم و شماره تماسشون و ….
مرحله اول با من مصاحبه فنی شد و دونفر از تیم محصول اسنپ با من مصاحبه کردن
اینکه چه ویژگی های خوبو بدی توی اپ اسنپ دیدم و چه باگ هایی به نظرم وجود داره که من یه باگ خیلیمهم رو بهشون گفتم و خیلی تعجب کردن و باورشون نمی شد.
در مورد کلیات مدیریت محصول ازم پرسیدن و من سوالات رو کامل جواب دادم و خودشون هم گفتن پاسخ شما درست بوده و تقریبا سوالی بدون پاسخ نموند
بعد گفتن برای مصاحبه hr خبر میدیم.
دو ماه بعد دوباره برای مصحبه دعوت شدم و وارد اتاقی شدم دو نفر از تیم محصول با من مصاحبه کردن وسوالات نسبتا تکراری پرسیدن و من اواسط مصاحبه بهشون گفتم که قبلا مصاحبه فنی شدم.که بسیار تعجب کردن یکیشون رفت بیرون و برگشت و مصاحبه رو تموم کرد و دیگه خبری به من ندادن. تا حدود یک ماه بعد ایمیل عمومی مبنی بر رد شدن در مصاحبه ارسال شد با آرزوی موفقیت و بدون بیان دلیل رد شدن.
قبل از رفتن به اونجا در مورد ویزگی های شغل درخواستی توی منابع انگلیسی جستجویی بکنید.خیلی کمک می کنه.
به دلیل تعداد بالای درخواست مصاحبه شانس کمی برای استخدام داریدو وقت کافی برای شما گذاشته نمیشه و توقع برخورد خیلی حرفه ای هم نداشته باشید.چون سرشون به شدت شلوغه
سعی کنید از چیزاییکه لازمه در مصاحبه گفته بشه خودتون فهرستی داشته باشید و توضیح بدید چون ممکنه یادشون بره اصلا دربارش با شما صحبت کنن.
مصاحبه حدودا دو ساعت بود.خیلی منتظر نموندم و سریعا جلسه مصاحبه خوب بود..برخورد نیروی منابع انسانی خوب بود و در حیطه کار خودشون خوب بود.اما مدیر دپارتمانی که من درخواست همکاری باهاشون داشتم بیشتر قصد تخلیه اطلاعات و تجربیات من و داشتن و سعی میکردن با از این شاخه و اون شاخه پریدن منو از دادن جواب های درست منحرف کنن.و در کل حس خوبی برام ایجاد نکردن.
سوالاتی که داشتن راجب تجربیات قبلی و اینکه چه کار هایی در طول داشتن اون شغل انجام دادم بود.
حتما به مطالبی که داخل رزومه اتون نوشتید مسلط باشید
اسنپ دکتر متاسفانه شکل و مسیر اصلیش رو پیدا نکرده طی 3 ماه چندین نوع شیفت مختلف چیده شد که با همش کنار اومدم و پرداختیش رو طبق قراردادی که بسته بودن انجام نمیدادن! هر هفته وظایف جدیدی که اول کار هیچ خبری ازین وظایف نبود اضافه میشد، حقوق افراد با یک سمت کاری باهم متفاوت بود! قرارداد وزارت کاری اما پرداخت ساعتی انجام میشد! آخرش هم بدون هیچ مقدمه ای قطع همکاری کردن
مزایا: تیم صمیمی
معایب: پایه حقوق کمبی نظمی کاریعدم توازن کار و زندگیعدم امکان استراحت بین کار
پیوند یکتای این تجربه‌ی کاریمصاحبه اول رو به صورت اسکایپ انجام دادن. و دو نفر از برنامه نویس‌های شرکت مصاحبه رو شروع کردند. سوالات فنی بسیار ساده و سطحی پرسیدن و هیچ سوالی در حد یک برنامه نویس فرانت‌اند معمولی هم پرسیده نشد! سوالاتی که پرسیدند فقط و فقط مربوط به html میشد :))) و بعد از اون یک سوال در رابطه با CORS پرسیدن که این سخت‌ترین سوالی بود که پرسیده شد در اون مصاحبه.
من فکر نمیکنم که حتی به رزومه من نگاه کرده باشن و هیچ سوالی در رابطه با سوابق کاری پرسیده نشد.
و مرحله بعدی مصاحبه یک هفته بعدش باز هم از طریق اسکایپ بود که خیلی محترمانه بهشون گفتم که من مصاحبه رو انجام نمیدم چون مصاحبه اول واقعا مسخره بود!
نمیدونم تمامی مصاحبه‌هاشون بدین صورت بود یا نه. اما حتی یک اینترنت خوب هم نداشتن و تماس اسکایپ به صورت مداوم از سمت اونا قطع میشد. و یکی از مصاحبه کننده‌ها هم توی لینکدین پروفایلش رو چک کردم، شاید دو سال میشد که داشت فرانت‌اند کار میکرد.
به هرحال این تجربه من بود، شاید برای شما خوب باشه. اما خیلی تجربه عجیبی بود و اصلا توقع نداشتم از شرکت اسنپ.
اول یک نفر از HR تماس گرفت و زمان مصاحبه رو با هم فیکس کردیم. به دلیل شرایط کرونا مصاحبه به صورت اسکایپی برگزار شد. دو مصاحبه‌ی HR و تخصصی پشت سر هم و هرکدوم به مدت یک ساعت و با فاصله‌ی بیست دقیقه (برای استراحت) در یک روز انجام شدند. مصاحبه‌ی HR ساده بود و سؤالات معمول مطرح شد.
در مصاحبه‌ی تخصصی هم بیشتر سؤالات مربوط به توانمندی حل مسأله مطرح شد. بنا بود اگر نتیجه مصاحبه تخصصی مثبت بود تمرین برام ایمیل بشه و ظرف مدت ۴ روز انجام بدم.
از هر دو مصاحبه حس خوبی داشتم مخصوصا مصاحبه‌ی تخصصی.
عصر ایمیل رو دریافت کردم که به مرحله‌ی بعد رفته‌م و باید تمرین رو تحویل بدم. تمرین به زبان انگلیسی و در چهار بخش بسیار پیچیده بود. (البته یه بخش مربوط به توانمندی‌های کار با دیتابیس داشت که لغت به لغت از اینترنت کپی شده بود متأسفانه و از اسنپ انتظار نمی‌رفت هرچند جوابش توی اینترنت نبود.)
تمرین رو زودتر از پایان موعد مقرر ارسال کردم اما به هیچ عنوان هیچ پاسخی مبنی بر اینکه ایمیل رو دریافت کردند ندادند. از اینجا به بعد مرحله‌ی Ghosting تیم HR اسنپ آغاز شد. به فردی که مصاحبه رو با او در اسکایپ شروع کرده بودم پیام دادم و پرسیدم که آیا تمرین رو دریافت کردید یا نه؟ اما هیچ اثری از او نبود و پاسخ پیامم در اسکایپ رو نداد.
در نهایت بعد از نزدیک دو هفته دوباره همان فرد با من تماس گرفت و گفت تمرینم نمره‌ی قبولی آورده و برای مصاحبه‌ی نهایی زمان رو تنظیم کرد. بهش گفتم که چرا این همه وقت هیچ خبری ازشون نبوده که توجیه آورد تعداد مصاحبه‌شونده‌ها زیاد بوده که از نظر من قابل قبول نبود چون پاسخ به ایمیل کمترین کاریه که یه فرد استخدام‌کننده باید انجام بده.
در نهایت با دو نفر از تیمی که قرار بود بهشون ملحق بشم مصاحبه کردم که به نظرم مصاحبه‌ی خوبی نبود چون فرایند تکراری بود و سؤالاتی که بیشتر مربوط به HR میشد توی این مرحله مطرح شد.
یکی از سؤالاتی که ازم پرسیدند این بود که اگر بخوای این خودکار رو به من بفروشی چی میگی؟
این سؤال کلیشه‌ای غلط و غیرتخصصی برای عنوان Product Manager من رو متعجب کرد و بهشون گفتم این سؤال اصلا خوب نیست چون من مسؤول فروش نیستم و مدیرمحصولم. هرچند شاید خوششون نیومد از این پاسخ من اما من تقریبا از اواسط مصاحبه به این نتیجه رسیده بودم که جای من اونجا و کنار این آدم‌ها نیست و دورنمای اسنپ برام خیلی هیجان‌انگیزتر از چیزی بود که دیدم.
بعد از پایان مصاحبه هم دوباره هیچ خبری از هیچ‌کس نشد تا اینکه بعد از ۴ روز، جمعه ظهر یه ایمیل دریافت کردم که رد شده‌ام.
دریافت ایمیل کاری در روز تعطیل یکی دیگه از نکاتی بود که واقعا برام تعجب برانگیز بود.
این رو بگم که بعد از مرحله‌ی اول و دوم مصاحبه برام یه ایمیل ارسال کردند که نظرم رو در مورد مصاحبه و مصاحبه‌کننده‌ها بگم اما بعد از مرحله‌ی نهایی دیگه نظر من گویا مهم نبود.
من در یک روز برفی دی ماه سال ۹۸ برای مصاحبه به دفتر مرکزی اسنپ رفتم برای مصاحبه، در مرحله نخست با مدیر منابعانسانی اسنپ مصاحبه کردم، باید بگویم مصاحبه سنگینی بود و ایشان می خواستند که من تمام سوابق کاری دوازده ساله خودم را به طور کامل برایشان توضیح دهم، که به نظر من برای چنین شغلی کاملا غیر ضروری است، آنهم در روزهای تعطیل با دستمزدی ساعتی ۹ الی ۱۰ هزار تومان، مدیر منابع انسانی علاقمند بود که من را استخدام کند اما گفت که مصاحبه دومی هم باید با یکی از مسئولان کال سنتر انجام بدهم و از من خواست به یکی از طبقات که الان یادم نمی آید کدام طبقه بود بروم و با مسئول مربوطه کال سنتر مصاحبه کنم، مصاحبه در سالن کال سنتر بود که فوق العاده پر سر و صدا بود، مسئول کال سنتر دو یا سه سوال از من پرسید،کلا احساس کردم لاقه ای به استخدام من ندارد، مثلا پرسید آیا می توانی رهبر تیم باشی یا نه؟ پس از پایان مصاحبه به من گفت اگر بخواهیم استخدامت کنیم تا دو سه روزه آینده اطلاع می دهیم، که اطلاع هم ندادند و در واقع من ریجکت شدم.
ظاهراً شرکت اسنپ مدلش اینه که مصاحبه میکنه ولی هیچ فیدبکی نمیده که این یه نوع بی احترامی هست.
خود مصاحبه خیلی اصولی و حرفه ای بود. ابتدا حدود ۱ ساعت مصاحبه با بخش نیروی انسانی انجام شد. سپس حدود ۲ ساعت با بخش تکنیکال. مدیر ارشد TPMها برای مصاحبه اومده بود و این خوشایند بود که یه سینیور مصاحبه رو انجام میده.
سوالات بیشتر در مورد راه اندازی محصول جدید، بهبود محصول فعلی، نحوه مدیریت تیم، نحوه ارتباط بین بخش فنی و تجاری پرسیده شد و در کل مصاحبه خوب و استانداردی بود.
اگه مصاحبه رفتی الکی منتظر جواب نمونین در بیشتر موارد هیچ جوابی اعلام نمیشه که حس میکنم جهت نگه داشتن متقاضی ها در آب نمک هست.
مصاحبه ی اول با ricruiter شرکت شروع شد و سوالهایی مثل این پرسیده شد:
۱. خودت رو معرفی کن، در محیط فعلی چه تسک هایی داری؟ در صورت بروز مشکل با همکاران چه کاری انجام میدی؟
۲. چرا به دنبال کار جدید هستی و محل کارت را ترک میکنی؟
۳. چرا اسنپ را انتخاب کردی؟
در همون روز یک مصاحبه ی فنی انجام شد. در این مصاحبه یک سری سوالاتی که فردیکه در این موقعیت شغلی قرار میگیره باید بتونه تحلیل کنه و به جواب برسه، پرسیده شد و به صورت تشریحی در موردش صحبت کردیم. بعد یک دیتابیس کوچیک همراه با یه سری سوال روی اون دیتابیس به من داده شد که باید از SQL یا python یا … برای جواب سوال ها استفاده می شد.
جلسه مصاحبه به صورت اسکایپی برگزار شد و مسئول بخش مربوطه در ابتدا کمی از سوابق گذشته کاری پرسید و شروع به پرسیدن سوالات فنی کرد. سوالات را از طراحی دیتابیس، کوئری نویسی، performance، admin، Ssis، ssas و power bi پرسید. در اخر فیدبک دادند که در کدام قسمت قوی و کدام قسمت ضعیف بودیم. برای مصاحبه بعدی گفتن که یه زبان برنامه نویسی بلد باشید.
برای مصاحبه اعتماد به نفس خوبی داشته باشید و به چیزهایی که بلدید اعتماد کنید.
امروز با چه وضعیتی تو یک متر برف مرخصی گرفتم برم مصاحبه. نیم ساعت زودتر رفتم تو ماشین یکی از بچه‌ها آماده شدم تو اسکایپ که حضرات بیان. دونفر اومدن مصاحبه اول بسم الله گفتن لبتابت کو؟عزیزم مصاحبه شونده کف دستشو بو کرده باید با لبتاب بیاد؟
بعدشم بدون ۱ کلمه عذرخواهی فرمودن ما وقتای آزادمونو به خانم فلانی اعلام میکنیم بهتون بگن.اینجوری فایده نداره.
خانم فلانی هم که حاجی حاجی مکه. یعنی حتی نیومد تو جلسه مصاحبه.
خداروشکر که پرونده اسنپ کامل برای من بسته شد. یکم خوب بود اگه رسم مهمان نوازی و ادب رو رعایت میکردید. ملت همه مثل شما ریموت نیستن تو جای گرم و نرم بشینن پشت لبتاب و بعد با هرهر و کرکر جلسه و ترک کنن.
ابتدا از طریق لینکدین یکی از بچه های اندروید اسنپ، از این موقعیت آگاه شدم و براش رزومه ام رو فرستادم. مدت زیادی (حدود ۲۰ روز) گذشت و از اسنپ با من تماس گرفتند و دعوت به تست فنی کردند. یه تست ۳۰ سواله که ۲۵ تاش چهارگزینه ای بود و ۵ تایی هم تشریحی داشت و ۳۰ دقیقه که خب میتونید سرچ کنید در حین تست و احتمالا با سطح نسبتا خوبی هم باشید پاس می کنید. در مورد بخش تشریحی هم چیز خاصی نیست و تیپیکاله، مثلا لیک زدن رو بتونید تشخیص بدین یا dependency injection رو دخیل کنید. بعد از حدود یک هفته باهام تماس گرفتند و دعوت به مصاحبه اسکایپی کردند. مصاحبه طولانی و بیشتر از ۲.۵ ساعت و ابتدا حدود ۵۰ دقیقه مصاحبه HR بود و خوب پیش رفت و سوالات متداول و مثلا اینکه چالش های قبلیت چی بود و اینا و بعد مصاحبه فنی. مصاحبه فنی سرشار از سوالاتی بودند که در نظر اول حفظی طور هستند ولی خب از نظرشون اگر هر روز درگیر بخش های مختلف اندروید باشید میتونید جواب بدین. سوالات خیلی زیاد بودند و از اصول SOLID و شی گرایی شروع کردند و توضیح شون تا ویژگی های زبان کاتلین مثل اینکه sealed برای چیه و میشه ازش ارث بری کرد؟ و فرق lateinit و lazy و … و بعدم ویژگی های مختلف اندروید مثل فرق service , intentService و فرق singleTop و singleTask و RxJava و فرق map و flatMap، Dependency injection و فرق Bind و Provide و نهایتا معماری مثل اینکه MVP و MVVP چه فرق اساسی دارند که این دوتا رو از هم مجزا میکنه.
شرکت از لحاظ پرداخت حقوق خوبه ولی به شدت بار کاری زیاده و چالش های زیادی داره و فحاشی به کارشناس، شرکت به شدت ضعیفی هستش اصلا مشکلات کاربران براشون مهم نیست و پیگیری نمیکنن ، و فشار کار روی کارشناسی هست که پاسخگو تماس است
مدیران و سرپرست ها اصلا مشکلات سیستم رو قبول ندارند و از سیستم فاسد به شدت دفاع میکنند
نظر خودم اینه تو این شرکت به عنوان کارشناس مرکز تماس کار نکنید چون بعد یه مدت باید به رواشناس مراجعه کنید
مزایا: بیمه تکمیلی پرداخت حقوق به موقع سرویس رفت و آمد
معایب: عدم پیشرفت بی نظمی کاری عدم شناوری ساعت کاری مدیریت ضعیف هدر دادن منابع
پیوند یکتای این تجربه‌ی کاریمصاحبه به شدت بد با مدیر توسعه سازمانی!
با رفتار بد و نامرتبط از سمت مدیر توسعه سازمانی تو تیم منابع انسانی مواجه شدم
بدا خلاق و پرسیدن سوالات شخصی
به شدت بی سواد و دادن اطلاعات اشتباه در مصاحبه
تقریبا یک ماه بعد از ارسال رزومه با من تماس گرفتند و تایم مصاحبه حضوری ست کردند. با توجه به اینکه سابقه کاری مرتبط نداشتم ولی راجع به این شغل مطالعه کردم که با آمادگی به مصاحبه برم.
۳ مرحله مصاحبه داشت که اولین مصاحبه با یکی از کارشناسان جذب و استخدام بود و یکسری سوال در رابطه با فعالیت های دانشگاهیم و پروژه هام ازم پرسید. مصاحبه مرحله دوم چند روز بعد از مرحله اول بود که با سوپروایزر تیم جذب و استخدام بود که خیلی مصاحبه ی حرفه ای بود و با اینکه سوالات تخصصی می پرسیدن و من دانش زیادی نداشتم ولی با راهنمایی هایی که میکردن، من تونستم خیلی خوب عمل کنم. مصاحبه مرحله سوم هم با مدیر ارشد منابع انسانی اسنپ بودند که یه سری سوالات کلی و شخصیتی میپرسیدن.
در کل همه مصاحبه ها سطح خوب و بالایی داشتند و برخوردِ مصاحبه کننده ها طوری بود که احساس راحتی میکردی و استرست کم میشد.
برای هر شغلی که اپلای میکنید حتی اگر سابقه کار ندارید، حتما با مطالعه برید. این خیلی مهمه که بفهمن برای کاری که قرار هست استخدام بشید وقت گذاشتید و رفتید دنبالش.
ویژگی‌هایی که براشون مهم بود:
Communication
Teamwork
Multitasking