: اطلس رایا در سال ۱۳۹۵، فعالیت خود را به صورت تخصصی بر روی سیستم‌های ارتباطی و تلفنی فروش مستقیم بنا نهاد. در حال حاضر یکی از مهمترین محورهای فعالیت این سازمان کال سنتر، بازاریابی تلفنی و سیستم حرفه‌ای مدیریت ارتباط با مشتریان است. سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان این مجموعه بر اساس نیازهای فرایندی مورد تحلیل و بررسی قرار گرفته است که از قابلیت‌های آن می‌توان به سیستم جامع گزارش‌گیری از روند فعالیت‌های اپراتورها، سفارش‌گذاری مشتریان، اطلاعات تماس مشتریان، ثبت سفارشات، پیگیری ارسال سفارشات مشتری، خروج از انبار، خدمات پس از فروش و… اشاره کرد. این مجموعه از توانمندی در مدیریت آنالیز هم‌زمان چندین تماس تلفنی و پیامک برخوردار است. بدیهی است، در راستای این امر ما می‌توانیم برای ارائه خدمات بهتر برای مشتریان خود، کاربردی‌ترین شیوه‌ها را انتخاب کنیم. اطلس رایا با بهره‌گیری از نیروهای متخصص و حرفه‌ای، دارای فن بیان قوی و تاثیرگذار خود در عرصه فروش و پشتیبانی، توانایی سرویس‌دهی روزانه به ۲۰ هزار مخاطب را دارد. اطلس رایا با نیروهای مجرب خود در راستای ارائه کیفیت بهتر در واحد فروش، نوآوری در شیوه‌های فروش و بازاریابی، کاربری سیستم مبتنی بر ارائه خدمات بهتر در طول سابقه کوتاه فعالیت خود توانسته پاسخگوی روزانه ۱۵ هزار پیامک و تماس باشد.
ویرایش اطلاعات شرکتتجربه چند ماه فعالیتم در اطلس رایا باعث شد که به مشاور احتیاج پیدا کنم!
ماهیت کار فروش تلفنی نیاز به روحیه خوب و اعصاب آروم داره. متاسفانه توی اطلس رایا از هر نظر تحت فشار بودیم. به لحاظ مالی قراردادهای مبهم بسته میشد که در نهایت باعث شد همه کارمندهای شیفت 2 استعفا بدن و عملا شیفت دوم اطلس رایا تعطیل بشه. همه جای شرکت دوربین بود و حتی در حد یک سیگار کشیدن هم اجازه نداشتیم که میزمون رو ترک کنیم. بزرگترین مشکل اطلس رایا مدیریت فوق العاده غیرحرفه ای و ضعیف مجموعه بود. در حدی که به جرات میشه گفت همه ازش متنفر بودن. شرکت هرروز داشت بزرگتر میشد ولی حقوق و پاداش کارمندها کمتر میشد!!!!
با این وجود همه این عوامل رو میشد یه جوری تحمل کرد اما محصولات بی کیفیتی که میفروختیم رو نه!
صراحتا بهمون میگفتن به مشتری دروغ بگیم. محصولات مجوزهایی که ادعا میکردن دارن رو نداشتن و واقعا بی کیفیت و گرون بودن. متاسفانه اطلس رایا ازمون میخواست به هر قیمتی که شده این محصول رو به هرکسی بفروشیم.
مزایا: بیمه
معایب: مدیریت بی ثباتحقوق ناکافیعدم امنیت شغلیپایه حقوق کممدیریت ضعیفعدم کنترل اعصابعدم پرداخت به موقع حقوقعدم امکان استراحت بین کار
پیوند یکتای این تجربه‌ی کاری