شرکت زیرساخت فناوری تجارت ایرانیان (زفتا) در سال 1364 تأسیس و از سال 1387 فعالیت خود را به صورت حرفه ای در حوزه فناوری اطلاعات کشور آغاز کرده است. این شرکت با بهرهگیری از کارشناسان و مشاوران مجرب و متخصص، در حوزه های مختلف فناوری اطلاعات شامل طراحی و توسعه زیرساخت های IT، تأمین تجهیزات، پیاده سازی، نگهداری و پشتیبانی کلیه سامانه ها فعالیت می نماید.
تجربه کاری من در زفتا، حداقل در بخشی که با آن درگیر بودم، در مجموع تجربه مثبتی نبود.
بزرگ ترین مشکل از نظر من، عملکرد واحد منابع انسانی است. متاسفانه فرایندهایی مثل جمع بندی اضافه کاری، مرخصی و موارد مرتبط با پرسنل که قاعدتا باید جزو ساده ترین و روتین ترین وظایف منابع انسانی باشند، تقریبا هر ماه با یک مسئله و حاشیه جدید همراه هستند. پیگیری و اعتراض هم معمولا به جای اینکه منجر به اصلاح فرایند شود، با برخورد طلبکارانه ای مثل «ما که کسی را به زور نگه نداشتیم» مواجه می شود.
از طرف دیگر، فضای حاکم بر منابع انسانی را چندان سالم و حرفه ای ندیدم و متاسفانه حاشیه، زیرآب زنی و بعضا رفتارهای سمی در محیط کاری به چشم میخورد. چیزی که بیشتر از خود مشکلات آزاردهنده است، این است که احساس میشود اراده جدی برای اصلاح این شرایط وجود ندارد.
در مورد بخش فنی و همکاران قطعا نکات مثبت هم وجود دارد، اما از نظر فرهنگ سازمانی و نحوه مدیریت منابع انسانی، تجربه من به اندازه ای منفی بود که در نهایت امیدی به بهتر شدن شرایط نداشتم و تصمیم گرفتم از مجموعه جدا شوم.
اگر قرار است نیروی متخصص در مجموعه حفظ شود، صرفا با حقوق و عنوان شغلی نمی توان این کار را انجام داد؛ محیط کاری سالم، فرایندهای درست منابع انسانی و احترام به نیروی انسانی هم به همان اندازه اهمیت دارند.
