تجربه‌های کاری

من ۴ سال هست در شرکت سروشان کار می کنم. شرایط رشد اینجا فراهم هست و مثل یک دانشکده کسب و کار می مونه که به تو مهارت هایی رو یاد میده تا بتونی رشد کنی ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

نمیدونم چرا مدیران این شرکت به جای اینکه واقعا نقاط ضعف شرکت رو رفع کنند داخل سایت های تجربه کاری اصرار به خوب بودن و وجود بستر برای پرورش علم و دانش توی مجموعه شون دارن.
نرم افزاری که این شرکت تولید کرده تک تک منوهاش کپی پیست شده ی SAP معروف هست ولی اون خیلی وقته که Web Based شده و سروشان همچنان داره با foxpro ای که برای دهه ۹۰ میلادی هست درجا میزنه . اینو گفتم تا دست تون بیاد و متوجه بشید دقیقا مثل دانشکده های ایران ، شما باید با علم دهه ۹۰ کار کنید. از این لحاظ با دانشکده ها مو نمیزنه.

انگاری اومدی توی یک دانشگاهی که همه چیش با پارتی. اگه با مدیراش بلاسی رشد می کنی . منابع انسانی نداره. حقوق درست نمیدن . مدیراش هم نجسن . کثافت بازی این شرکت . سرپرست داد می زنه مدیر هیچی نمیگه انگار می ترسه. مدیراش پیشنهاد میدن به دخترا. هیچی براشون مهم نیست. اینجا فقط باید جون بکنی بعدشم هیچی . وقتی هم میخوای بری چندماه بعد با بیچارگی باید پولتو بگیری ازشون

برنامه شون خیلی قدیمی . تیم برنامه نویسی رو دادن به کسی که سواد نداره. افرادی که این واحد و تیم را ترک کردن به دلیل مسائل اخلاقی بوده(******* )، مسائل مالی اهم از حقوق و پاداش هیچ شفافیتی نداره،ترفیع هم تقریبا غیر ممکنه مگر(اگر خانم ******، آقا باشی نقش خرابکار، زیر آب زن، دورو. حالا شاید اقا باشی و کارای غیراصولی ایشون رو انجام بدی نگهت داره) خلاصه برای آدم نرمال ، سالم پیشرفتی وجود نداره!!!

تجربه من در این شرکت نشان می‌دهد که نبود هماهنگی و شفافیت در سطح سرپرستی می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر روحیه و عملکرد کارکنان داشته باشد. در این مجموعه، برخی رفتارهای غیرحرفه‌ای مانند ایجاد حاشیه، عدم پیگیری صحیح مشکلات و نبود حمایت کافی از کارکنان باعث شده بود فضای کار از حالت حرفه‌ای فاصله بگیرد. این موضوع در بلندمدت باعث کاهش انگیزه و افزایش فشار روانی در محیط کار شد و ادامه همکاری را برای من دشوار کرد.

همکاری با این مجموعه یکی از بهترین تجربه‌های کاری من بوده است. مدیریت بسیار مسئولیت‌پذیر و پیگیر که همواره پشتیبان تیم هستند، باعث شده تا کار کردن در این فضا بسیار لذت‌بخش باشد. شرایط کاری، نظم مجموعه و جو دوستانه حاکم، همگی در سطح بسیار بالایی قرار دارند. از حضور در این تیم واقعاً راضی هستم و آن را به افراد حرفه‌ای پیشنهاد می‌کنم.

بزرگ‌ترین مشکل من در سروشان عدم تناسب حجم کار با تعداد نیروها بود. شرکت مشتریان بزرگ و شناخته‌شده زیادی دارد اما به نظر می‌رسد تعداد نیروهای عملیاتی متناسب با این حجم مشتری نیست. در نتیجه فشار زیادی روی کارشناسان وجود دارد.

حقوق همیشه به‌صورت چند مرحله‌ای پرداخت می‌شد و تسویه حساب‌ها معمولاً زمان‌بر بودند. مدیریت توجه زیادی به رضایت مشتری دارد اما بعضی مواقع احساس می‌کردم رفاه و فشار کاری پرسنل در اولویت پایین‌تری قرار گرفته است.

در دوره جنگ ۱۲ روزه تیرماه شرکت سریع دورکاری را اجرا کرد و این موضوع نکته مثبتی بود. عملکرد افراد نیز تا حد زیادی بر مبنای خوداظهاری سنجیده می‌شد که نشان‌دهنده اعتماد مدیریت به کارکنان بود.

اما از طرف دیگر مشکلات همیشگی مانند طولانی بودن فرآیند تسویه‌ها و فشار کاری همچنان وجود داشت. به نظر من شرکت در حوزه مدیریت بحران عملکرد بهتری نسبت به مدیریت منابع انسانی دارد.

همیشه این تصور رو ایجاد میکنن که اگه وارد مجموعه بشید چیزهای زیادی یاد میگیرید و سابقه کار در این شرکت ارزشمنده اما در عمل وقتی از شرکت خارج میشید و بخواید اسم این مجموعه رو به عنوان سابقه کاری مطرح کنید خیلی جاها حتی نمیدونن دقیقا این نرم افزار یا سیستم چی هست.
نرم افزار بسیار فسیل و فرسوده است و واقعا جای تاسف داره برای مشتری هایی که هزینه های سنگین و میلیاردی برای خرید و استفاده از چنین محصولی پرداخت میکنن. از نظر فنی و تجربه کاربری فاصله زیادی با استانداردهای امروزی داره
یکی از مشکلات بزرگ این شرکت نبود واحد منابع انسانی هست. زمانی که بین کارمند و مدیریت یا سرپرستی مشکلی پیش میاد، هیچ فرد یا بخشی وجود نداره که بی طرفانه موضوع رو بررسی کنه یا از حقوق کارکنان دفاع کنه. در نتیجه نیروها در بسیاری از مواقع مجبور هستن مشکلات خودشون رو مستقیما با سرپرست‌ ها حل کنن که متاسفانه همیشه هم به شکل خوبی پیش نمیره.
فضای کاری بخش پشتیبانی اصلا حرفه ای نیست. در مواقعی که مشکلی پیش میاد به جای راهنمایی و حل مسئله برخوردهای تند و عصبی از طرف سرپرستی دیده میشه. بارها پیش میاد که به جای اینکه مشکل با صحبت و آموزش حل بشه، با داد زدن و برخورد نامناسب جواب داده میشه.
حتی در شرایطی که مشغول انجام کار خودتون هستید، رفتارهای پرتنش و برخوردهای غیرحرفه‌ ای سرپرست ها باعث ایجاد فشار روی نیروها میشه و با وجود حجم و فشار کار زیاد داخل این شرکت این نوع رفتارها فشار کار رو چندین برابر میکنه
هر دو سرپرست بخش پشتیبانی از نظر اخلاق کاری جزو ضعیف ترین افرادی بودن که در دوران کاری خودم باهاشون برخورد داشتم. نگاه بالا به پایین و رفتار غیرحرفه‌ ای و نبود احترام کافی باعث میشه نیروهای پشتیبانی در مدت کوتاهی از شرکت جدا بشن.
جالب اینجاست که حتی مدیریت هم ظاهرا توانایی یا تمایل برای برخورد با این مشکلات رو نداره.
یکی دیگه از مشکلات نحوه پرداخت حقوق هست. حقوق هر ماه با تاخیر پرداخت میشه و در ۵ یا ۶ مرحله واریز میشه . بیمه نیروها با حداقل مبلغ وزارت کار رد میشه که با توجه به میزان مسئولیت و حجم کاری که از نیروها انتظار میره موضوع قابل توجه ای هست.

با توجه به تجربه ی چند ساله ای که توی این شرکت داشتم میتونم بگم که این شرکت فقط مناسب افراد حرفه ای و با تجربه هستش و نیروهای قدیمی با تجربه ی کاری بالا خیلی زیاد داره
مشتریان بزرگ و مهمی داره که باعث شده رو به جلو باشه و از افرادی استقبال به همکاری کنه که واقعا توانمند و بروز هستند
به پرسنلی که دنبال دانش و پیشرفت باشه خیلی اهمیت میدن
اگر دنبال پیشرفت و کسب تجربه و همکاری با مجموعه های بزرگ و مهم هستید این شرکت واقعا مناسب هستش
ولی اگر دنبال یک کار سبک برای گذراندن وقت هستید اصلا پیشنهاد نمیکنم بهتون چون اذیت میشید

تنها مشکلی که داره پرداختیاش هستش که از همون اول استخدام میگن که توی چند نوبت پرداخت انجام میشه

اگر می‌خواهید یک محیط حرفه‌ای-آرام-دوستانه و قابل پیشرفت رو تجربه کنید هیچ وقت سمت این شرکت نرید ❌❌❌❌❌
بله درست شنیدین . سروشان محل تخریب شخصیت و آرامش و آینده شغلی شماست . مدیرانی که از مدیر بودن فقط اسمش رو به دوش میکشن . مدیرانی بی کفایت ، خانم باز و خاله زنک . اگر خانم هستید و توانایی لاس زدن با انسان های بی شرف رو دارید قطعا سروشان جای شماست . مدیرانی که داخل خود سازمان هم اوازه دختر بازی ان ها پیچیده است .
هر کسی با هر سمتی خاله زنک هست و برای دستیابی به مقام زیراب شما رو به نا حق میزنه . کل قرارداد های این سازمان دو دفتره هست برای فرار مالیاتی و شما رسما عروسک خیمه شب بازی هستید که با هر تخصصی کارمند ثبت می شین . بعد از استخدام تو سروشان از نظر مالی هیچ نظمی در زنگی نخواهید داشت . قطعا اگر ....مال یا دختری هستید که توانایی لاس زدن با بی شرف ها را دارید در سروشان پیشرفت خواهید کرد .
کامنت های مثبت برام جالبه چون همگیش توسط مدیران نوشته شده . در کل اگر از زندگی سیر شدین قطعا سروشان گزینه مناسبی خواهد بود . این بود تجربه کاری من

اگر بخواهم منصفانه بگویم، سروشان نه آن شرکت ایده‌آلی بود که بعضی‌ها توصیف می‌کنند و نه آن شرکت بسیار بدی است که در بعضی نظرات، خصوصا در مورد نکات اخلاقی دیده می‌شود.

وقتی من اونجا بودم حقوق پرداخت می شد اما عمدتا پرداخت‌ها چند مرحله‌ای بود. حجم کار هم به خصوص برای تیم‌های پشتیبانی و استقرار کم نبود. در مقابل امنیت شغلی نسبتاً خوبی وجود داره و مشتریان شناخته‌شده‌ای داره که باعث می‌شود تجربه کاری ارزشمندی کسب کنید.

برای افراد تازه‌کار محیط خوبی برای یادگیری است اما باید آمادگی فشار کاری و مسئولیت‌پذیری بالا را داشته باشید.