شرکت پرداخت نوین ، در سال ۱۳۸۵، با هدف گسترش شبکه و ارائه خدمات در حوزه پرداخت الکترونیک تاسیس شد. این شرکت در حال حاضر با مجوز بانک مرکزی و شاپرک (شبکه پرداخت الکترونیک کارت) با حدود ۲۰۰ نیروی ستادی، ۳۳ نمایندگی و بیش از ۷۰۰ نیروی پشتیبان در سراسر کشور، با تکیه بر تجارب پیشین و بهره گیری از دانش و فناوری های روز، خدمات و محصولات متنوعی را به مشتریان خود ارائه می کند. برخی از این خدمات عبارتند از: نصب، راه اندازی و راهبری دستگاه های پایانه فروش با قابلیت پذیرش همه نوع کارت های عضو شبکه شتاب نصب، راه اندازی و راهبری دستگاه های خودپرداز نصب، راه اندازی و راهبری دستگاه های کیوسک خدمت رسانی ارائه خدمات پرداخت آنلاین و درگاه پرداخت اینترنتی ارائه خدمات پرداخت موبایلی
من برای بهمن ماه سال 1402 رزومه فرستادم برای این شرکت حدود دو هفته بعد با من تماس گرفته شد جهت مصاحبه، اولین مصاحبه ای که رفته بودم مربوط به واحدی که رزومه فرستادم نبود و طبیعتا سوال هایی ازم پرسیده شد که آمادگیش رو نداشتم برام سوالا هم عجیب بود ولی از اونجایی که رشتم نرم افزار بود احتمال دادم که سوالهایی ازم پرسیده شد که مربوط به بخش توسعه نرم افزار بود، بعد از اون مصاحبه من در رابطه با حوزه ی پرداخت الکترونیک اطلاعاتم رو بالاتر بردم و مجدد با من جهت مصاحبه تماس گرفته شد، جالبیت داستان این بود که مدیر واحدی که در واقع از اول باید با مصاحبه میکرد از مصاحبه ی قبلی من خبر نداشته و گفته اصلا به مدیر بخش دیگه هم مصاحبه ی شما ربطی نداشته، بعد حدود 2 ساعت مصاحبه با مدیر واحد مربوطه بعد از دو هفته تایید اولیه رو اطلاع دادن و مصاحبه ها به ترتیب جلو رفت و تایید شدم با توجه به پیگیری های پی در پی طبق نظرات منابع انسانی گفتند حکم شما تایید شده ولی طبق نظرشون چون یک هفته به عید بود قرار شد برای بعد از عید شروع به کار انجام بشه، اما با گذشت چند ماه همچنان حکم سال جدید تایید نخورده و زمانی رو هم مشخص نمیکنن، این نامنظمی باعث شد من موقعیت چندتل از شرکتایی که خوب بودن رو از دست بدم و حتی اینجا هم کارم مشخص نباشه، هر دفعه جهت پیگیری تماس میگیرم فقط عذرخواهي میکنن و میگن تایید دست مدیرعامل شما هم تاییدیه کمینه رو گرفتید جای نگرانی نیست! بدلیل طولانی شدن درحال حاضر که تو سال جدید هستیم تازه گفتن شما موقعیت های شغلیتون رو از دست ندید ولی منتظر تماس هم از سمت ما باشید، همچین نامنظمی از شرکتی که از مجموعه های بانکی به حساب میاد خیلی عجیب و ناامید کنندس
من نظرمو نوشتم تا بقیه اگر خواستن رزومه بفرستن قبلش حتما در رابطه با بی برنامه بودن کار این مجموعه باخبر باشن و منتظر نمونن
من تجربه مصاحبه با این سازمان داشتم،
مصاحبه کاملا غیر حرفه ای بود و چند تا سوالی پرسیده شد که دور از ادب و اخلاق و کار حرفه ای بود. با سوال های خیلی بی خود و اکثر سوال ها غیر مرتبط با محیطی بسیار شلوغ
و متاسفانه توقع کارزیاد و اضافه کاری اجباری داشتند.
و کلی معطل هم شدم که مصاحبه کننده دیر اومد.....
وقتی پرسنل تازه وارد نیومده استعفا میدهند، از دید بعضی ها اولین متهم همیشه خود اون ها هستند
در حالی که گاهی ریشه ماجرا خود ساختار سازمان.
شاید مسئله ادم ها نباشه سازمان باشه
سازمانی که مسیر رشدش معلوم نیست و فرصت ها عادلانه توزیع نمیشن
پرسنل حرفه ای خیلی زود این نشونه ها رو میبینه
ماندن طولانی مدت پرسنل همیشه نشانه سلامت یک سازمان نیست
نکات منفی این شرکت بسیار زیاد و تمام نشدنی هست
محیط کاری به شدت خاله زنک و غیر حرفه ای و پر حاشیه هست
منابع انسانی بسیار ضعیف هست یعنی دعوا و کتک کاری در شرکت یک امر کاملا عادی هست و منابع انسانی هم تلاشی برای بهبود این مسائل انجام نمیدهد و مرتبا تکرار میشه
بیمارترین افرادی که در زندگیتون رو ندیدید رو در این شرکت میتونید باهم و یک جا ببینید علتش هم این هست که اکثر افراد با پارتی میان
اگر ما هم مجبور نبودیم اینجا یک لحظه نمیموندیم
اینجا نیروها از پارسیان اومدن و در پرداخت نوین خالی شدن و اصولا psp ها هر ۲ سال یک بار میرن ولی اینا بیشتر از ۳ سال هست که هستن اونم چون پشتشون گرمه وگرنه کار که اصلا نمیکنن محلی هست برای زن بازی و دختر بازی به اسم اضافه کاری های شبانه روزی ۲۴ ساعته
دوربین هم که به تازگی مجبور شدن بذارن در بعضی طبقات
بعضی طبقات دوربین ندارن،ولی بعضی طبقات به دلیل اتفاقات اخیر، تعداد دوربین ها را زیاد کردن
در اردیبهشت سال گذشته، نزدیک به خرداد، شرکت بهصورت ناگهانی و بدون اطلاع قبلی حدود ۵۰ نفر از کارکنان خود را تعدیل کرد. حتی زمانی که برای حضور در محل کار مراجعه کردیم، متوجه شدیم که سیستم ورود و خروج برایمان کار نمیکند و همانجا از تعدیل خود مطلع شدیم
اصولا مدتی نیرو میگیرن،کارها رو که انجام داد بدون اطلاع قبلی تعدیل می کنند
محیط بسیار ناامن برای خانم هاست یادمه زمانی که باردار بودم اینقدر سیگار و ویپ و انواع مواد مخدر کشیدن که هنوز که هنوزه درگیره مشکلات بچه ام هستم و الان تازه متوجه میشم دلیل هرروز مریض شدن بچم چیه
سیگار و انواع مواد مخدر در داخل واحد کشیدن که یه چیز عادی تلقی میشه ،فقط زمانی که هیئت مدیره میان جلسه از یه هفته قبل اطلاع رسانی میکنند سیگار نکشید
در حیاط بکشید
بعد از خواندن کامنتهای دیگران، واقعاً به این نتیجه رسیدم که اگر برای آرامش، امنیت و شأن حرفهای خود ارزش قائل هستید، قبل از ورود به این مجموعه حتماً درباره فضای کاری آن تحقیق کنید.
از ما که گذشت،بخاطر قسط مجبور شدیم بمونیم و در این حد محیط بی بند و بار و اشفته ای که هست رو تحمل کنیم
تا این حد که در واحد فناوری اطلاعات درگیری فیزیکی شدیدی بین دو نفر از همکاران اتفاق افتاد؛ درگیریای که با فحاشی شدید، کتک کاری، کندن دسته صندلی و پرتاب آن به سمت طرف مقابل همراه بود و حتی در مقطعی یکی از افراد روی همکار دیگر نشسته و او را کتک میزد. نکته بسیار عجیبتر این بود که برخی افراد به جای جلوگیری از درگیری، ایستاده بودند و میخندیدند.
بعداً از همکاران شنیدیم که یکی از همکاران خانم که پیش از آن باردار شده بود، پس از آن اتفاق دچار خونریزی شدید و سقط جنین شده است. ما از این موضوع با تأخیر مطلع شدیم و طبیعتاً نمیتوانیم درباره علت پزشکی آن اظهارنظر قطعی کنیم؛ اما اینکه چنین اتفاقات و درگیریهایی در محیط کار رخ دهد، بهتنهایی بسیار نگرانکننده است.
انتظار طبیعی این است که در هر سازمانی، درگیری فیزیکی و خشونت در محیط کار بهشدت پیگیری شود و بدون توجه به اینکه چه کسی شروعکننده بوده، با رفتار خشونتآمیز برخورد جدی و فوری صورت بگیرد. اما در این مجموعه، نهتنها برخورد مؤثری مشاهده نشد، بلکه فیلمهای درگیری بین افراد دستبهدست میشد و حتی شنیده شد که برخی مدیران ارشد نیز فیلمها را میدیدند و به آن میخندیدند. این موضوع برای من یکی از عجیبترین بخشهای این تجربه بود.
از طرف دیگر، ضعف مدیریت در واحد فناوری اطلاعات کاملاً محسوس است. این سؤال پیش میاد که مدیران ارشد و معاونت فناوری اطلاعات تا چه اندازه از اتفاقاتی که در واحدهای زیرمجموعهشان رخ میدهد اطلاع دارند و چرا در چنین شرایطی نظارت و برخورد مؤثری صورت نمیگیرد. انتظار میرود مدیر شبکه و مسئولان مربوطه بابت نحوه مدیریت نیروها و ایجاد چنین فضایی پاسخگو باشند.
واحد منابع انسانی هم که مترسکی بیش نیست این واحد در بسیاری از موارد نقش مؤثری در حل مشکلات و ایجاد نظم سازمانی ندارد. همچنین در مورد برخی مدیران در واحد منابع انسانی، رفتار و رویکردی که قبل از گرفتن سمت سرپرستی از آنها دیده میشد، بعد از گرفتن سمت کاملاً متفاوت به نظر میرسید.
اگر قصد پیوستن به این شرکت را دارید، توصیه میکنم حتماً قبل از تصمیمگیری درباره فرهنگ سازمانی، نحوه مدیریت و امنیت محیط کار تحقیق کافی انجام دهید.
بهتازگی وارد این شرکت شدم و هنگام امضای قرارداد، هیچ نسخهای از قرارداد به من تحویل داده نشد.
وقتی موضوع را پیگیری کردم، گفتند اگر نسخه قرارداد را میخواهم، باید درخواست کتبی بدهم و دلیل درخواست را هم ذکر کنم.
از چند نفر از همکاران هم پرسیدم گفتند این موضوع قبلاً هم همینطور بوده و حتی در مواردی که درخواست کتبی همراه با ذکر دلیل دادهاند، باز هم نسخه قرارداد را تحویل ندادهاند و پاسخ این بوده که «مدیرعامل اینطور خواسته است».
برای من سؤال است که مگر داشتن یک نسخه از قراردادی که خودم امضا کردهام، حق قانونی کارمند نیست؟ چرا باید برای دریافت نسخه قرارداد، دلیل ارائه کنم؟
تا جایی که اطلاع دارم، بر اساس قانون کار، قرارداد کار در چند نسخه تنظیم میشود و یک نسخه باید در اختیار کارگر/کارمند قرار گیرد؛ بنابراین مطالبه نسخه قرارداد، اصولاً نباید نیازمند ارائه دلیل خاصی باشد.
دوستانی که تجربه کار در شرکتهای دیگر را دارند، آیا با چنین رویهای مواجه شدهاید؟
آیا در شرکت شما هم برای تحویل نسخه قرارداد، درخواست کتبی یا ذکر دلیل لازم بوده؟ و اگر کسی اطلاعات حقوقی دقیقتری دارد، ممنون میشوم بگوید از نظر قانون کار، خودداری از تحویل نسخه قرارداد به کارمند قابل قبول است یا خیر.